Subes al auto, escuchas la radio y le pides que amplíe una información que estás oyendo y te interesa, y la radio lo hace. Escuchas en tu celular que la radio emite una canción que no te gusta, y puedes cambiarla por otra, aunque estés oyendo en vivo. Estas propuestas las desarrolla el audiolab de SWR, radio pública del suroeste de Alemania.
Franziska Winkler es responsable de proyectos del Audiolab de SWR en Alemania. Junto a otras tres personas que forman el equipo, han desarrollado verdaderas experiencias interactivas de radio a partir del uso de la inteligencia artificial, la personalización y nuevas propuestas de radio en las que se combina el streaming en vivo con segmentos preproducidos.
¿Qué han creado en SWR de Alemania y que deberíamos mirar en España y América Latina?
1- En 2018 se anticiparon y activaron un chatbot de IA para que la audiencia de la radio pudiera solicitar información del clima y el tránsito para tener la información precisa del lugar donde se encontraba.
2- La app de SWR permite retroceder el contenido que se oye en vivo y encontrar momentos específicos.
3- La app permite también valorar la música que se emite y esta se convierte en una playlist del oyente, que podrá tener en la app y oir cuando desee. También implementaron una novedad: que si una canción que está en vivo no le gusta al usuario la puede cambiar por una de su playlist y volverá a escuchar su canción para luego seguir la emisión en vivo.
4- El automóvil es donde están probando una novedad increíble: el oyente que escucha una noticia en vivo podrá solicitar ampliación de ese contenido, y lo podrá hacer tocando la pantalla de su vehículo o usando los comandos de voz.
Estas novedades no existen en nuestros medios hispanohablantes, y Alemania, un país donde la radio conserva relevancia, está innovando.
